eXpand Cloud Omnichannel Customer Journey Software
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[/vc_column_text][gem_divider margin_top=»80″][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» css=».vc_custom_1583492640489{margin-top: -50px !important;margin-bottom: 0px !important;}» custom_css_code=»Ym9keSUyMCU0MGlkJTIwLmdlbS1pY29uLmdlbS1pY29uLXNpemUtc21hbGwlMjAlN0IlMEElMjAlMjAlMjAlMjBib3JkZXItd2lkdGglM0ElMjAycHglM0IlMEElN0QlMEEuZ2VtLWljb24tc2l6ZS1zbWFsbCUyMCU3QiUwQSUyMCUyMCUyMCUyMGhlaWdodCUzQSUyMDQ4cHglM0IlMEElN0Q=»][vc_column offset=»vc_col-md-6″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]
[/vc_column_text][gem_divider margin_top=»30″][gem_icon_with_text icon_material=»f47b» icon_shape=»circle» disable_mobile_centered=»1″ icon_color=»#1f2966″ icon_border_color=»#a7ebd9″ icon_right_side_padding=»30″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top» css=».vc_custom_1629300827612{border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 40px !important;border-bottom-color: #e6e6e6 !important;border-bottom-style: solid !important;}»]Campaña Anuncio: llama a los contactos y les reproduce un audio pregrabado o un audio variable para cada contacto, con la posibilidad de cortar la llamada luego del aviso, derivar a cola de Call Center, extensión de la Central Telefónica o IVR de auto gestión, entre otros.[/vc_column_text][/gem_icon_with_text][gem_icon_with_text icon_material=»f47e» icon_shape=»circle» disable_mobile_centered=»1″ icon_color=»#1f2966″ icon_border_color=»#a7ebd9″ icon_right_side_padding=»30″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top» css=».vc_custom_1629298101206{border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 40px !important;border-bottom-color: #e6e6e6 !important;border-bottom-style: solid !important;}»]Campaña Encuesta: llama a los contactos y les reproduce un audio pregrabado o un audio variable para cada contacto (pregunta, opciones, dígito incorrecto, agradecimiento). Las opciones digitadas aparecen en tiempo real en la interfaz web.[/vc_column_text][/gem_icon_with_text][/vc_column][vc_column offset=»vc_col-md-6″][gem_divider margin_top=»50″ class_name=»divider-hidden»][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]
[/vc_column_text][gem_divider margin_top=»10″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]Web Dialer permite establecer políticas de reintento para volver a llamar al contacto cuando la línea está ocupada, no contesta, existe congestión o detección de máquina (ej.: contestadores, correos de voz, mensajes de fuera de zona de de cobertura, línea inhabilitada, etc.).[/vc_column_text][gem_divider margin_top=»40″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]
[/vc_column_text][gem_divider margin_top=»10″][vc_column_text css_animation=»bottom-to-top»]Cada campaña puede configurarse para enviar SMS o correos electrónicos en caso de que el cliente haya atendido la llamada o cuando la misma es descartada. El envío de correo electrónico no tiene costo, mientras que el envío de SMS utiliza el módulo SMS de eXpand.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][gem_divider margin_top=»70″ class_name=»divider-hidden»][vc_btn title=»MÁS INFORMACIÓN» style=»custom» custom_background=»#1f2966″ custom_text=»#a7ebd9″ shape=»round» size=»lg» align=»center» i_align=»right» i_icon_fontawesome=»far fa-file-alt» css_animation=»fadeIn» add_icon=»true» link=»url:https%3A%2F%2Fwww.expand.com.uy%2FeXpand_Web_Dialer.pdf|target:_blank»][/vc_column][/vc_row]
