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Diseñador Web de IVR

MÓDULO
El Diseñador Web de IVR ofrece un entorno gráfico para que el cliente diseñe e implemente por sí mismo los mecanismos de atención automatizada, con la posibilidad de establecer diferentes series de menú de acuerdo a sus necesidades.El diseño web del IVR permite generar tanto IVR complejos como simples dependiendo de los requerimientos de cada empresa.

El diseño del IVR tiene como propósito la orientación del cliente, reproduciendo audios y ejecutando las acciones que se digiten desde el teléfono (DTMF). El sistema prevé tiempos de timeout, acciones frente a opciones no válidas/sin respuesta y reproducción de diferentes eventos (nocturno, feriados), entre otros.

El Diseñador Web de IVR facilita la administración por parte de clientes no técnicos, en tiempo real y con libertad e independencia del proveedor.

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