Tómele el pulso a su organización
Con eXpand usted gestiona su Contact Center Multicanal de forma unificada permitiéndole conocer la interacción con sus clientes y controlar la actividad de su organización en tiempo real, con menores gastos e inversiones; puede lograr un mayor retorno aún, automatizando sus procesos para reducir costos de atención, personalizar servicios o generar nuevos ingresos.
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Universidad Católica del Uruguay integra sus sucursales
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Porto Servicios instala eXpand
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Qué dicen nuestros clientes de Expand?
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"Lograron que nuestra central telefónica se conecte con eXpand de forma que podamos utilizar sus prestaciones en el centro de autorizaciones de tarjetas. Ahora podemos acceder a reportes y métricas que antes no teníamos y en consecuencia mejoramos la atención."
Banco Comercial, Uruguay
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"Contar con varios sistemas para contactar a nuestros clientes nos generaba dificultades para unificar y gestionar la información. eXpand nos permitió integrar todo: Sucursales, herramientas de gestión y reportes. Esto nos brinda la posibilidad de trabajar con mayores niveles de eficiencia, lo que repercute en un mejor servicio al cliente." Martín Da Silva, Gerente de IT
TCC, Uruguay
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"Desde que instalamos eXpand, pudimos dimensionar y organizar nuestro personal obteniendo una eficiencia que nunca nos hubiéramos imaginado. Como además podemos monitorear toda la actividad podemos tomar decisiones en el momento que nos permiten mejorar el servicio de atención." Natalia Pouso, Supervisor de Call Center
Netgate, Uruguay
