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INSTALACIONES EN LATAM

Clientes de Latam transformaron su negocio gracias a nuestro software, con el cual integran sus comunicaciones, controlan su operación y la adaptan al instante.

 

Prestaciones

 
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GESTIONE Y CONTROLE

Todas las herramientas de gestión, reporte y monitoreo disponibles vía interfaz Web para que Usted pueda decidir al instante y actuar desde cualquier parte, con libertad e independencia.

 

Prestaciones

 
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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Integre todos los canales de comunicación y unifique el flujo de contactos con sus clientes, funcionarios y proveedores en una misma solución.

 

Prestaciones

 
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SUSTITUYA O INTEGRE

eXpand sustituye productos tradicionales o se integra a su central telefónica, ofreciendo mayor flexibilidad y funcionalidades con menor inversión y bajo costo operativo.

 

Prestaciones

 
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AUTOMATIZACIÓN Y EFICIENCIA

Logre un mayor retorno automatizando procesos que le permitirán reducir costos de atención, personalizar servicios o generar nuevos ingresos.

 

Prestaciones

 
 

Tómele el pulso a su Organización

eXpand permite unificar, controlar y enriquecer la experiencia de comunicación con el cliente final integrando todos los canales de contacto. Es más económico dado que lo que otros implementan
con varios fabricantes, eXpand lo integra en un software.
Está diseñado para organizaciones con productos o servicios de consumo masivo; cuenta con instalaciones en varios países de
LATAM en los sectores telco, financiero, salud, Call Center, BPO, cableoperadores, seguros, turismo, educación, servicios y retail.

Testimonios

  • WhatsApp integrado a eXpand

    eXpand anuncia la incorporación de WhatsApp a su propuesta de Omnicanalidad. Esta prestación permite recibir mensajes enviados desde WhatsApp, atenderlos… Leer más

  • Detección Automática de Máquina (AMD)

    eXpand incorpora la funcionalidad AMD (Automatic Machine Detection) en la última versión del módulo Web Dialer. AMD (Detección Automática de… Leer más

 

¿Qué dicen nuestros clientes acerca de eXpand?

  • "Luego de un relevamiento importante que nos llevó varios meses, optamos por la solución que entendimos más completa para gestionar nuestro sistema de comunicaciones. eXpand combina tecnología de última generación con un excelente sistema de gestión, con el cual podemos obtener en línea la información necesaria para la correcta solución de los temas operativos que surgen constantemente. Estamos muy conformes por la elección tomada." Dr. Néstor Gutiérrez, Director
    Porto Servicios | URUGUAY
     
    portoservicios
  • "Nuestra operación en Quito y Guayaquil es crítica para nuestro negocio, por eso teníamos dudas de si podíamos sustituir nuestra central tradicional. Luego de consultar a varios clientes que usan eXpand, nos decidimos. Ganamos en flexibilidad y funcionalidades pero con menor costo." Jaime Pérez Azúa, Gerente General
    Univisa | ECUADOR
     
    univisa
  • "Realizamos un análisis detallado de soluciones de comunicación disponibles tanto en Colombia como en el mundo. Optamos por eXpand ya que nos permite hacer un seguimiento detallado de la gestión con clientes internos y externos, facilita una comunicación sin interrupciones por la redundancia de su sistema y contribuye al control en línea de todo el servicio de atención que prestamos en nuestra compañía. Es para nosotros una solución robusta que integra tecnologías de alta calidad." David Salas, Asesor de Gerencia
    Seguros Beta | COLOMBIA
     
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