Tómele el pulso a su Organización
eXpand es una solución para visualizar, gestionar y unificar todas las comunicaciones y la telefonía corporativa de su empresa, de una manera simple y sin gastos innecesarios.
Está diseñado para organizaciones con productos o servicios de consumo masivo; cuenta con instalaciones en varios países de LATAM en los sectores telco, financiero, salud, Call Center, BPO, cableoperadores, seguros, turismo, educación, servicios y retail.
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Módulo Compliant & Quality Assurance
eXpand incorpora el Módulo de Compliant & Quality Assurance para automatizar el control de calidad de la atención telefónica utilizando… Leer más
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República Microfinanzas opta por eXpand
Repúblicas Microfinanzas (Uruguay) instaló eXpand para mejorar la atención en sus sucursales y aumentar la eficiencia en los procesos de… Leer más
¿Qué dicen nuestros clientes acerca de eXpand?
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"Realizamos un análisis detallado de soluciones de comunicación disponibles tanto en Colombia como en el mundo. Optamos por eXpand ya que nos permite hacer un seguimiento detallado de la gestión con clientes internos y externos, facilita una comunicación sin interrupciones por la redundancia de su sistema y contribuye al control en línea de todo el servicio de atención que prestamos en nuestra compañía. Es para nosotros una solución robusta que integra tecnologías de alta calidad." David Salas, Asesor de Gerencia
Seguros Beta (Colombia)
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"Nuestra operación en Quito y Guayaquil es crítica para nuestro negocio, por eso teníamos dudas de si podíamos sustituir nuestra central tradicional. Luego de consultar a varios clientes que usan eXpand, nos decidimos. Ganamos en flexibilidad y funcionalidades pero con menor costo." Jaime Pérez Azúa, Gerente General
Univisa (Ecuador)
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"La implementación de eXpand fue rápida y funcionó muy bien con una respuesta rápida y eficiente frente a los imprevistos. El sistema nos brinda flexibilidad para cargar distintas campañas en distintos Call Centers y extraer reportes así como realizar un buen monitoreo de los mismos, lo que es clave para nuestro negocio. Pudimos también automatizar procesos de venta y atención a clientes con el consiguiente ahorro de costos. El servicio de soporte ha estado atento a nuestras necesidades 24x7. Finalmente, destacamos que eXpand tiene como premisa el seguir añadiendo funcionalidades lo que seguramente brindará nuevas oportunidades de atender mejor a nuestros clientes y aumentar la productividad de nuestros colaboradores. Estamos muy conformes con nuestra decisión." José J. Obes, Gerente General
Montecable (Uruguay)
