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CUMPLIMOS NUESTROS PRIMEROS 10 PAÍSES

Clientes de 10 países transformaron su negocio gracias a nuestro software, con el cual integran sus comunicaciones, controlan su operación y la adaptan al instante.

 

Prestaciones

 
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GESTIONE Y CONTROLE

Todas las herramientas de gestión, reporte y monitoreo disponibles vía interfaz Web para que Usted pueda decidir al instante y actuar desde cualquier parte, con libertad e independencia.

 

Prestaciones

 
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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Integre todos los canales de comunicación y unifique el flujo de contactos con sus clientes, funcionarios y proveedores en una misma solución.

 

Prestaciones

 
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SUSTITUYA O INTEGRE

eXpand sustituye productos tradicionales o se integra a su central telefónica, ofreciendo mayor flexibilidad y funcionalidades con menor inversión y bajo costo operativo.

 

Prestaciones

 
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AUTOMATIZACIÓN Y EFICIENCIA

Logre un mayor retorno automatizando procesos que le permitirán reducir costos de atención, personalizar servicios o generar nuevos ingresos.

 

Prestaciones

 
 

Tómele el pulso a su Organización

eXpand es una solución para visualizar, gestionar y unificar todas las comunicaciones y la telefonía corporativa de su empresa, de una manera simple y sin gastos innecesarios.
Está diseñado para organizaciones con productos o servicios de consumo masivo; cuenta con instalaciones en varios países de LATAM en los sectores telco, financiero, salud, Call Center, BPO, cableoperadores, seguros, turismo, educación, servicios y retail.

Testimonios

  • Módulo Compliant & Quality Assurance

    eXpand incorpora el Módulo de Compliant & Quality Assurance para automatizar el control de calidad de la atención telefónica utilizando… Leer más

  • República Microfinanzas opta por eXpand

    Repúblicas Microfinanzas (Uruguay) instaló eXpand para mejorar la atención en sus sucursales y aumentar la eficiencia en los procesos de… Leer más

 

¿Qué dicen nuestros clientes acerca de eXpand?

  • "Realizamos un análisis detallado de soluciones de comunicación disponibles tanto en Colombia como en el mundo. Optamos por eXpand ya que nos permite hacer un seguimiento detallado de la gestión con clientes internos y externos, facilita una comunicación sin interrupciones por la redundancia de su sistema y contribuye al control en línea de todo el servicio de atención que prestamos en nuestra compañía. Es para nosotros una solución robusta que integra tecnologías de alta calidad." David Salas, Asesor de Gerencia
    Seguros Beta (Colombia)
     
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  • "Nuestra operación en Quito y Guayaquil es crítica para nuestro negocio, por eso teníamos dudas de si podíamos sustituir nuestra central tradicional. Luego de consultar a varios clientes que usan eXpand, nos decidimos. Ganamos en flexibilidad y funcionalidades pero con menor costo." Jaime Pérez Azúa, Gerente General
    Univisa (Ecuador)
     
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  • "La implementación de eXpand fue rápida y funcionó muy bien con una respuesta rápida y eficiente frente a los imprevistos. El sistema nos brinda flexibilidad para cargar distintas campañas en distintos Call Centers y extraer reportes así como realizar un buen monitoreo de los mismos, lo que es clave para nuestro negocio. Pudimos también automatizar procesos de venta y atención a clientes con el consiguiente ahorro de costos. El servicio de soporte ha estado atento a nuestras necesidades 24x7. Finalmente, destacamos que eXpand tiene como premisa el seguir añadiendo funcionalidades lo que seguramente brindará nuevas oportunidades de atender mejor a nuestros clientes y aumentar la productividad de nuestros colaboradores. Estamos muy conformes con nuestra decisión." José J. Obes, Gerente General
    Montecable (Uruguay)
     
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