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CUMPLIMOS NUESTROS PRIMEROS 10 PAÍSES

Clientes de 10 países transformaron su negocio gracias a nuestro software, con el cual integran sus comunicaciones, controlan su operación y la adaptan al instante.

 

Prestaciones

 
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GESTIONE Y CONTROLE

Todas las herramientas de gestión, reporte y monitoreo disponibles vía interfaz Web para que Usted pueda decidir al instante y actuar desde cualquier parte, con libertad e independencia.

 

Prestaciones

 
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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Integre todos los canales de comunicación y unifique el flujo de contactos con sus clientes, funcionarios y proveedores en una misma solución.

 

Prestaciones

 
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SUSTITUYA O INTEGRE

eXpand sustituye productos tradicionales o se integra a su central telefónica, ofreciendo mayor flexibilidad y funcionalidades con menor inversión y bajo costo operativo.

 

Prestaciones

 
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AUTOMATIZACIÓN Y EFICIENCIA

Logre un mayor retorno automatizando procesos que le permitirán reducir costos de atención, personalizar servicios o generar nuevos ingresos.

 

Prestaciones

 
 

Tómele el pulso a su Organización

eXpand es una solución para visualizar, gestionar y unificar todas las comunicaciones y la telefonía corporativa de su empresa, de una manera simple y sin gastos innecesarios.
Está diseñado para organizaciones con productos o servicios de consumo masivo; cuenta con instalaciones en varios países de LATAM en los sectores telco, financiero, salud, Call Center, BPO, cableoperadores, seguros, turismo, educación, servicios y retail.

Testimonios

  • WhatsApp integrado a eXpand

    eXpand anuncia la incorporación de WhatsApp a su propuesta de Omnicanalidad. Esta prestación permite recibir mensajes enviados desde WhatsApp, atenderlos… Leer más

  • Detección Automática de Máquina (AMD)

    eXpand incorpora la funcionalidad AMD (Automatic Machine Detection) en la última versión del módulo Web Dialer. AMD (Detección Automática de… Leer más

 

¿Qué dicen nuestros clientes acerca de eXpand?

  • "Nuestro negocio nos exige un elevado nivel de servicio al cliente; utilizábamos nuestra PBX para brindarlo pero necesitábamos una solución más flexible, con prestaciones de un call center profesional y más económica.
    eXpand lo resolvió de una forma sencilla con menores costos; las llamadas continúan ingresando por nuestra PBX y son derivadas a eXpand donde implementamos el servicio de Help Desk; ahora podemos controlar la atención que brindamos en tiempo real así como acceder a métricas, grabaciones y monitoreos desde cualquier parte."
    Sr. Enrique Gómez, Director México D.F.
    Carvajal Tecnología y Servicios | MEXICO
     
    carvajal
  • "Lograron que nuestra central telefónica se conecte con eXpand de forma que podamos utilizar sus prestaciones en el centro de autorizaciones de tarjetas. Ahora podemos acceder a reportes y métricas que antes no teníamos y en consecuencia mejoramos la atención."
    Scotiabank | URUGUAY
     
    scotiabank
  • "Aprovechamos el cambio a nuestras nuevas instalaciones para mejorar el sistema de comunicación con nuestros clientes, siendo eXpand la mejor opción tanto por practicidad como por costos. La solución de Contact Center Multicanal nos permite controlar todas las llamadas que ingresan, así como monitorear la comunicación de nuestros vendedores con el fin de mejorar la atención en áreas sensibles de la compañía. El acceso a reportes nos brinda información que antes no podíamos obtener." Julio Minetti, Director
    Guamatur | URUGUAY
     
    guamatur