Tómele el pulso a su Organización
eXpand es una solución para visualizar, gestionar y unificar todas las comunicaciones y la telefonía corporativa de su empresa, de una manera simple y sin gastos innecesarios.
Está diseñado para organizaciones con productos o servicios de consumo masivo; cuenta con instalaciones en varios países de LATAM en los sectores telco, financiero, salud, Call Center, BPO, cableoperadores, seguros, turismo, educación, servicios y retail.
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WhatsApp integrado a eXpand
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Detección Automática de Máquina (AMD)
eXpand incorpora la funcionalidad AMD (Automatic Machine Detection) en la última versión del módulo Web Dialer. AMD (Detección Automática de… Leer más
¿Qué dicen nuestros clientes acerca de eXpand?
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"Desde que instalamos eXpand, pudimos dimensionar y organizar a nuestro personal, obteniendo una eficiencia que nunca hubiéramos imaginado. Como además realizamos el monitoreo de toda la actividad, podemos tomar decisiones en el momento que nos permiten mejorar el servicio de atención." Natalia Pouso, Supervisor de Call Center
Netgate | URUGUAY
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"Lograron que nuestra central telefónica se conecte con eXpand de forma que podamos utilizar sus prestaciones en el centro de autorizaciones de tarjetas. Ahora podemos acceder a reportes y métricas que antes no teníamos y en consecuencia mejoramos la atención."
Scotiabank | URUGUAY
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"Aprovechamos el cambio a nuestras nuevas instalaciones para mejorar el sistema de comunicación con nuestros clientes, siendo eXpand la mejor opción tanto por practicidad como por costos. La solución de Contact Center Multicanal nos permite controlar todas las llamadas que ingresan, así como monitorear la comunicación de nuestros vendedores con el fin de mejorar la atención en áreas sensibles de la compañía. El acceso a reportes nos brinda información que antes no podíamos obtener." Julio Minetti, Director
Guamatur | URUGUAY
